Al acceder y utilizar el sitio web de RealState (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted (en adelante, "el Usuario") y RealState (en adelante, "la Empresa"). El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de cualquier modificación futura a estos términos.
2. Descripción del Servicio
RealState es una plataforma digital dedicada a la publicación, búsqueda y promoción de propiedades inmobiliarias. La Plataforma opera bajo un modelo dual:
Propiedades propias de RealState: la Empresa publica y comercializa directamente propiedades de su propio inventario inmobiliario, actuando como propietario, desarrollador o representante autorizado de dichos inmuebles.
Propiedades de terceros (usuarios): los usuarios registrados pueden publicar y promocionar sus propias propiedades a través de la Plataforma, utilizando las herramientas de listado disponibles.
Adicionalmente, nuestros servicios incluyen:
Listado y publicación de propiedades en venta, renta y esquema de co-living.
Herramientas de búsqueda avanzada con filtros por ubicación, tipo, precio y características.
Mapas interactivos para la visualización de ubicaciones de propiedades.
Galería de imágenes, planos y videos para cada propiedad.
Formularios de contacto para facilitar la comunicación entre compradores, vendedores y agentes.
Sección de blog con contenido informativo sobre el mercado inmobiliario.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, ampliar o suspender cualquier funcionalidad de la Plataforma sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma, como la publicación de propiedades, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:
Proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
Notificar de inmediato a RealState sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Ser el único responsable de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
No crear cuentas múltiples con fines fraudulentos o engañosos.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.
4. Publicación de Propiedades
4.1 Propiedades publicadas por usuarios
Al publicar una propiedad en la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que:
Veracidad: toda la información proporcionada (precio, ubicación, características, fotografías, planos) es veraz y corresponde fielmente a la propiedad anunciada.
Legitimidad: cuenta con los derechos legales para ofrecer la propiedad en venta, renta u otro esquema indicado.
Propiedad del contenido: las imágenes, videos y descripciones publicadas son de su autoría o cuenta con los permisos necesarios para su uso.
Legalidad: la propiedad cumple con todas las regulaciones locales, estatales y federales aplicables.
Actualización: se compromete a mantener la información actualizada y a retirar listados de propiedades que ya no estén disponibles.
RealState se reserva el derecho de rechazar, editar o eliminar cualquier publicación de usuario que, a su criterio, no cumpla con estos requisitos o pueda resultar engañosa.
4.2 Propiedades propias de RealState
RealState también publica y comercializa propiedades de su propio inventario o de desarrollos en los que participa como propietario, desarrollador o representante autorizado. Respecto a estas propiedades:
Responsabilidad directa: RealState asume la responsabilidad sobre la veracidad y exactitud de la información publicada en sus propiedades propias.
Disponibilidad y precios: la disponibilidad y los precios de las propiedades propias están sujetos a cambios sin previo aviso, hasta que se formalice un acuerdo o contrato entre las partes.
Asesoría personalizada: para propiedades propias, RealState puede ofrecer servicios de asesoría y acompañamiento directo durante el proceso de compra, renta o contratación.
Documentación legal: RealState garantiza contar con la documentación legal necesaria que respalda la legítima propiedad o representación de los inmuebles que comercializa directamente.
5. Uso Aceptable de la Plataforma
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y responsable. Queda estrictamente prohibido:
Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, ofensivo o que viole derechos de terceros.
Utilizar la Plataforma para actividades de fraude, estafa, lavado de dinero o cualquier otra actividad ilícita.
Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas, bases de datos o redes de la Plataforma.
Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos sin autorización.
Enviar spam, publicidad no solicitada o contenido comercial no autorizado a otros usuarios.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma o comprometer su seguridad.
El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta del Usuario y, en su caso, en la adopción de las medidas legales pertinentes.
6. Propiedad Intelectual
Todos los elementos de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a su diseño, logotipos, textos, gráficos, imágenes, código fuente y software, son propiedad de RealState o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El Usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido de la Plataforma sin autorización escrita.
El uso de la marca "RealState", sus logotipos y cualquier signo distintivo requiere autorización previa por escrito.
Al publicar contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a RealState una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro del ámbito de los servicios ofrecidos.
7. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de RealState varía según el origen de la propiedad publicada:
7.1 Respecto a propiedades de usuarios (terceros)
Cuando RealState actúa como intermediario tecnológico:
Sin garantía de resultados: la Plataforma no garantiza la concreción de transacciones inmobiliarias entre usuarios.
Contenido de terceros: RealState no es responsable de la veracidad, exactitud o legalidad de la información publicada por los usuarios.
Daños indirectos: en ningún caso RealState será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de contenido publicado por terceros.
7.2 Respecto a propiedades propias de RealState
Para las propiedades de su propio inventario, RealState asume mayor responsabilidad:
Veracidad de la información: RealState se compromete a que la información publicada sobre sus propiedades propias sea precisa, actualizada y refleje fielmente las condiciones del inmueble.
Respaldo legal: las propiedades propias cuentan con la documentación legal correspondiente que acredita su legítima propiedad o representación.
Atención directa: cualquier reclamación o inconformidad relacionada con una propiedad propia de RealState será atendida directamente por la Empresa.
7.3 Limitaciones generales
Disponibilidad: no garantizamos que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o segura en todo momento.
Enlaces externos: la Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. RealState no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
8. Transacciones
Las condiciones de las transacciones realizadas a través de la Plataforma varían según el tipo de propiedad:
8.1 Transacciones entre usuarios
Para propiedades publicadas por terceros, RealState facilita la conexión entre las partes pero no participa directamente en la transacción:
Las negociaciones, acuerdos y contratos entre usuarios son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
Se recomienda encarecidamente a los usuarios verificar de forma independiente la información de las propiedades y la identidad de las contrapartes antes de realizar cualquier transacción.
En estas transacciones, RealState no actúa como agente inmobiliario, corredor de bienes raíces ni asesor legal o financiero.
Cualquier disputa derivada de una transacción entre usuarios deberá ser resuelta directamente entre las partes involucradas.
8.2 Transacciones con propiedades propias de RealState
Para propiedades de inventario propio de RealState, la Empresa participa directamente como parte en la transacción:
Parte directa: RealState actúa como propietario, desarrollador o representante autorizado del inmueble, asumiendo las obligaciones correspondientes.
Formalización: toda transacción de compraventa o arrendamiento de propiedades propias se formalizará mediante contrato legal ante las instancias correspondientes.
Transparencia: RealState proporcionará al comprador o arrendatario toda la información legal, técnica y financiera relevante sobre la propiedad antes de la formalización.
Resolución de disputas: cualquier controversia derivada de una transacción con propiedades propias será atendida directamente por RealState conforme a la legislación aplicable.
9. Modificaciones a los Términos
RealState se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado sobre cualquier cambio. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
En caso de cambios sustanciales, nos esforzaremos por notificar a los usuarios registrados a través de los medios de contacto disponibles.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios: